PRIVACIDADE

Política de privacidade

  1. A New School Academy, (“New School”, “nós”, “a Empresa”) respeita a privacidade dos usuários e deseja que todos entendam como são colhidos, utilizados e compartilhados os dados dos usuários. Esta Política de Privacidade abrange nossas práticas de coleta de dados e descreve os direitos do usuário de acessar, corrigir ou restringir o uso de seus dados pessoais por parte da Empresa.

A menos que nos vinculemos a outra política ou indiquemos em contrário, esta Política de Privacidade se aplica quando o usuário visita ou usa o site, aplicativos móveis, APIs ou serviços afins da New School Academy (“Serviços”).

Ao usar os Serviços, o usuário concorda com os termos desta Política de Privacidade. Não use os Serviços caso não concorde com esta Política de Privacidade ou qualquer outro acordo que reja o uso dos Serviços por parte do usuário.

1. Tipos de dados coletados

Coletamos determinados dados diretamente dos usuários, tais como informações inseridas pelo próprio usuário, dados sobre participação do usuário em cursos e dados provenientes de plataformas terceiros com os quais o usuário se conecta com a New School.

Coletamos também alguns dados automaticamente, tais como informações sobre dispositivo do usuário e com quais partes dos nossos Serviços o usuário interage ou utiliza.

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar diferentes dados sobre o usuário, ou por ele fornecidos, de acordo com a forma como o usuário utiliza os Serviços. Veja a seguir alguns exemplos para ajudá-lo a entender melhor os dados que coletamos.

Quando o usuário cria uma conta e usa os Serviços, inclusive por meio de uma plataforma de terceiros, coletamos todos os dados fornecidos diretamente, entre eles:

Os dados listados acima são armazenados pela New School Academy e associados à conta do usuário.

2. Forma de coleta dos dados dos usuários

Usamos ferramentas de análise e provedores de publicidade para reunir os dados listados acima. Algumas dessas ferramentas oferecem ao usuário a possibilidade de optar por não permitir a coleta de dados.

2.1 Cookies e ferramentas de coleta de dados

Como detalhado em nossa Política sobre Cookies, a New School Academy e os provedores de serviços que atuam em nome da New School Academy (tais como o Google Analytics e anunciantes terceiros) usam arquivos de log do servidor e ferramentas para coleta automatizada de dados, tais como cookies, tags, scripts, links personalizados, rastros de dispositivos ou navegadores e web beacons (coletivamente, “Ferramentas de coleta de dados”), quando o usuário acessa e usa os Serviços. Essas ferramentas de coleta de dados rastreiam e coletam automaticamente determinados dados do sistema e dados sobre utilização, quando o usuário utiliza os Serviços. Em alguns casos, associamos os dados coletados por meio das ferramentas de coleta de dados a outros dados que coletamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Usamos cookies (pequenos arquivos que os sites enviam ao dispositivo do usuário para identificar, de forma exclusiva, o navegador ou dispositivo do usuário ou para armazenar dados no navegador do usuário) para analisar o uso dos Serviços, personalizar a experiência do usuário, facilitar a conexão aos Serviços e reconhecer o usuário quando ele retornar. Usamos web beacons (pequenos objetos que nos permitem medir as ações dos visitantes e usuários que utilizam os Serviços) para identificar se uma página foi visitada, identificar se um e-mail foi aberto e fazer anúncios com mais eficiência, excluindo usuários atuais de determinadas mensagens promocionais ou identificando a origem do download de um novo aplicativo móvel.

O usuário pode configurar o navegador da Web para alertá-lo sobre tentativas de inserção de cookies no computador, limitar os tipos de cookies permitidas ou simplesmente recusar cookies como um todo. Neste caso, talvez não seja possível usar alguns ou todos os recursos dos Serviços, e a experiência do usuário pode ser diferente ou menos funcional.

2.2 Análise

Usamos serviços de navegador e de de análise móvel de terceiros, como o Google Analytics, Hotjar e Intercom nos Serviços. Esses serviços usam ferramentas de coleta de dados para nos ajudar a analisar o uso dos Serviços por parte do usuário, inclusive informações tais como o site de terceiros de proveniência do usuário, a frequência de visitas do usuário, eventos dentro dos Serviços, dados sobre uso e desempenho e de onde o aplicativo foi baixado. Usamos estes dados para melhorar os Serviços, entender melhor como os Serviços funcionam em diferentes dispositivos e fornecer informações que possam ser de interesse do usuário.

2.3 Publicidade online

Usamos serviços de publicidade de terceiros, como Taboola, Facebook, serviços de anúncios do Google e outras redes e servidores de anúncios para fornecer publicidade sobre nossos Serviços em outros sites e aplicativos utilizados pelo usuário. Os anúncios podem basear-se em informações conhecidas sobre o usuário, tais como os dados sobre utilização e dados do sistema do usuário (conforme detalhado na Seção 1) e informações que estes provedores de serviços de anúncios conhecem sobre o usuário com base nos dados de rastreamento deles. Os anúncios podem basear-se em atividades recentes ou atividades ao longo do tempo e em outros sites e serviços, podendo ser adaptados aos interesses do usuário.

Alguns tipos de serviços de publicidade que utilizamos poderão inserir cookies ou outras tecnologias de rastreamento no computador, telefone ou outro dispositivo do usuário para coletar dados sobre o uso de nossos Serviços e acessar essas tecnologias de rastreamento para veicular anúncios personalizados para o usuário. Para ajudar a fornecer publicidade personalizada, poderemos fornecer aos prestadores de serviços uma versão anônima e com hash do endereço de e-mail do usuário (em formato ilegível por seres humanos) e o conteúdo que o usuário compartilha publicamente nos Serviços.

Ao usar aplicativos móveis, o usuário poderá também receber anúncios personalizados no aplicativo. O Apple iOS, o Android OS e o Microsoft Windows fornecem suas próprias instruções sobre como controlar anúncios personalizados no aplicativo. Para outros dispositivos e sistemas operacionais, revise as configurações de privacidade ou entre em contato com o operador da plataforma do usuário.

3. Finalidade dos dados dos usuários

Os dados colhidos quando o usuário utiliza os Serviços são usados para:

  • Fornecer e administrar os Serviços, inclusive para exibir conteúdo personalizado e facilitar a comunicação com outros usuários;
  • Processar solicitações e pedidos de cursos feitos pelo usuário, produtos, serviços específicos, informações ou recursos;
  • Comunicar com o usuário sobre a conta dele:

    • Respondendo às perguntas e dúvidas do usuário;
    • Enviar mensagens e informações administrativas, inclusive mensagens recebidas de instrutores e assistentes de ensino, notificações sobre alterações em nosso Serviço e atualizações de nossos contratos;
    • Enviando ao usuário informações e mensagens no aplicativo sobre o progresso dele em cursos, programas de prêmios, novos serviços, novos recursos, promoções, boletins informativos e outros cursos disponíveis (que, a qualquer momento, o usuário pode optar por não receber);
    • Enviando notificações por push para o dispositivo sem fio do usuário para fornecer atualizações e outras mensagens relevantes (que podem ser gerenciadas na página de “opções” ou “configurações” do aplicativo móvel);
    • Erenciar as preferência da conta do usuário;
    • Facilitar a operação técnica dos Serviços, inclusive solução de problemas, proteção dos Serviços e prevenção de fraudes e abuso;
    • Solicitar feedback dos usuários;
    • Divulgar e administrar pesquisas e promoções administradas ou patrocinadas pela New School Academy;
    • Saber mais sobre o usuário vinculando os dados dele a outros dados por meio de provedores de dados terceirizados ou analisando os dados com a ajuda de provedores de serviços de análise;
    • Identificar usuários únicos entre dispositivos;
    • Personalizar anúncios entre dispositivos;
    • Melhorar nossos Serviços e desenvolver novos produtos, serviços e recursos;
    • Analisar tendências e tráfego, rastrear compras e dados sobre utilização;
    • Anunciar os Serviços em sites e aplicativos de terceiros;
    • Conforme exigido ou permitido por lei; ou Como a New School Academy, a nosso exclusivo critério, determinar necessário para garantir a segurança ou a integridade de nossos usuários, funcionários, terceiros, o público ou nossos Serviços.

4. Com quem são compartilhados os dados dos usuários

Compartilhamos alguns dados sobre o usuário com os instrutores, outros alunos, empresas que prestam serviços para a New School, nossos parceiros de negócios, provedores de análise e enriquecimento de dados, provedores de mídia social do usuário, empresas que nos ajudam a realizar promoções e pesquisas e empresas de publicidade que nos ajudam a realizar promoções e pesquisas e empresas de publicidade que nos ajudam a promover nossos Serviços. Poderemos também compartilhar os dados do usuário, caso necessário para fins de segurança conformidade legal ou como parte de uma restruturação corporativa. Por fim, podemos compartilhar dados de outras formas, se forem agregados ou não identificados, ou se obtivermos consentimento do usuário.

Poderemos compartilhar os dados do usuário com terceiros nas seguintes circunstâncias ou quando, de alguma forma, descrito nesta Política de Privacidade:

  • Com prestadores de serviços, contratados e representantes: Compartilhamos os dados do usuário com empresas terceirizadas que prestam serviços para nossa Empresa, tais como processamento de pagamentos, análise de dados, serviços de marketing e publicidade (inclusive publicidade redirecionada), serviços de e-mail e hospedagem e atendimento e suporte ao cliente. Estes provedores de serviços podem acessar os dados pessoais do usuário e são obrigados a usá-los somente conforme orientados pela New School Academy, para fornecer o serviço solicitado.
  • Com parceiros patrocinadores das trilhas e cursos: compartilhamos informações com parceiros que patrocinam nossas trilhas e cursos para que possam enviar-lhe atualizações sobre produtos e serviços. Este compartilhamento inclui, mas não se limita a, informações demográficas, renda aproximada, raça, e outros dados relevantes que ajudam nossos parceiros a entender o perfil dos usuários engajados em nossas trilhas. Este processo ajuda a personalizar e melhorar a oferta de conteúdo relevante para você. Ressaltamos que tais informações são fornecidas de forma agregada ou anonimizada para proteger sua privacidade. A transferência desses dados pode ser revogada a qualquer momento, bastando apenas que você entre em contato conosco diretamente.  
  • Com parceiros de negócios: Mantemos contratos com outros sites e plataformas que visam distribuir nossos Serviços e aumentar o tráfego para a New School Academy. Por exemplo, trabalhamos com a Benesse, no Japão. De acordo com a localização do usuário, poderemos compartilhar os dados dele com estes parceiros.
  • Com serviços de análise e de enriquecimento de dados: Como parte do uso que fazemos de ferramentas de análise de terceiros, como o Google Analytics, e serviços de enriquecimento de dados, como o Clearbit, compartilhamos algumas informações de contato, dados da conta, dados do sistema, dados sobre utilização ou dados não identificados, conforme necessário. Dados não identificados significam dados dos quais foram removidas informações, tais como o nome e o endereço de e-mail do usuário, que são substituídas por um ID de token. Desta forma, os provedores podem fornecer serviços de análise ou combinar os dados do usuário com informações de bancos de dados disponíveis publicamente (inclusive informações de contato e sociais provenientes de outras fontes). O objetivo é nos comunicarmos com o usuário de maneira mais eficaz e personalizada.
  • Para habilitar recursos de mídia social: Os recursos de mídia social incluídos nos Serviços (como o botão Curtir do Facebook) podem permitir que o provedor de mídia social colete informações tais como o endereço IP do usuário e qual página dos Serviços o usuário está visitando, e defina uma cookie para ativar o recurso. As interações do usuário com esses recursos se regem pela política de privacidade da empresa terceirizada.
  • Para administrar promoções e pesquisas: poderemos compartilhar os dados do usuário, se necessário, para administrar, comercializar ou patrocinar promoções e pesquisas das quais o usuário escolha participar, conforme exigido pela lei aplicável (como, por exemplo, fornecer uma lista de vencedores ou fazer os cadastros exigidos) ou de acordo com as regras da promoção ou pesquisa.
  • Para publicidade: Se decidirmos oferecer publicidade no futuro, poderemos usar e compartilhar certos dados do sistema e dados sobre utilização com anunciantes e redes de terceiros para exibir informações demográficas e preferenciais gerais entre nossos usuários. Poderemos, também, permitir que anunciantes coletem dados do sistema por meio de ferramentas de coleta de dados (conforme detalhado na Seção 2.1) e usem esses dados para oferecer anúncios direcionados a fim de personalizar a experiência do usuário (por meio de publicidade comportamental) e realizar análises da Web. Os anunciantes poderão também compartilhar conosco os dados que coletarem sobre o usuário. Para saber mais ou optar por não receber publicidade comportamental das redes de anúncios participantes, consulte a Seção 6.1 (Opções do usuário quanto ao uso de seus dados) abaixo. Vale ressaltar que, ao optar por não participar, o usuário continuará a receber anúncios genéricos.
  • Para segurança e conformidade com a lei: Poderemos divulgar os dados do usuário a terceiros se (a nosso exclusivo critério) acreditarmos, pautados na boa-fé, que a divulgação seja:

    • Permitida ou exigida por lei;
    • Solicitada como parte de uma investigação ordem ou processo judicial, governamental ou jurídico;
    • Justificadamente necessária como parte de uma intimação válida, mandado ou outro pedido legalmente válido;
    • Justificadamente necessária para aplicar nossos Termos de Uso, Política de Privacidade e outros acordos jurídicos;
    • Necessária para detectar, prevenir ou solucionar casos de fraude, abuso, uso indevido, possíveis violações da lei (ou regras ou regulamentos) ou questões técnicas ou de segurança; ou
    • Justificadamente necessária, segundo nosso parecer, para proteger contra danos iminentes aos direitos, propriedades ou seguranças da New School Academy, nossos usuários, funcionários, membros do público ou nossos Serviços.
    • Poderemos também divulgar dados sobre o usuário para nossos auditores e consultores jurídicos, a fim de avaliar nossas obrigações e direitos de divulgação ao abrigo desta Política de Privacidade.
    • Em casos de transferência de controle: Se a New School Academy se submeter a uma transação comercial, tal como uma fusão, aquisição, alienação corporativa ou dissolução (inclusive falência), ou uma venda parcial ou total de ativos, poderemos compartilhar, divulgar ou transferir todos os dados do usuário para a organização sucessora, durante a referida transição, ou na contemplação de uma transição (inclusive durante uma auditoria).
    • Após a agregação/remoção da identificação: podemos divulgar ou usar dados agregados ou não identificados para qualquer finalidade.
    • Com a permissão do usuário: com consentimento do usuário, poderemos compartilhar dados com terceiros fora do escopo desta Política de Privacidade.

5. Conteúdos gerados por usuários

Dentro da plataforma, o usuário pode gerar 2 tipos de conteúdos visíveis para todos:

  1. Dados de perfil, tal qual imagem e nome;
  2. Comentários em aulas
Para estes casos, devem ser seguidas as políticas e termos estabelecidos com relação a conteúdo produzido por usuário, conforme especificado abaixo. Caso as normas não sejam cumpridas, o conteúdo será removido e o usuário poderá ser banido da plataforma.
 

5.1. Das obrigações do usuário

Ao utilizar o aplicativo da New School o Usuário se compromete a respeitar a legislação brasileira vigente, bem como todo o quanto disposto nos presentes Termos, não devendo produzir, disponibilizar, divulgar ou transmitir qualquer conteúdo que: 

a) Seja contrário a qualquer norma da legislação brasileira, bem como à moral e aos bons costumes geralmente aceitos; 

b) Incentive a discriminação, o ódio ou a violência contra pessoas ou grupos em razão de orientação sexual, gênero, raça, religião, deficiência, nacionalidade ou por qualquer outro motivo; 

c) Incorporem, ponham à disposição ou permitam acessar produtos, elementos, mensagens e/ou serviços ilegais, violentos, pornográficos, degradantes ou, em geral, contrários à lei, à moral e aos bons costumes geralmente aceitos ou à ordem pública; 

d) Sejam falsos, ambíguos, inexatos, exagerados ou extemporâneos, de forma que possam induzir a erro sobre seu objeto ou sobre as intenções ou propósitos do comunicante; 

e) Sejam protegidos por quaisquer direitos de propriedade intelectual ou industrial pertencentes a terceiros, sem que o Usuário tenha obtido previamente dos seus titulares a autorização necessária para levar a cabo o uso que efetuar ou pretender efetuar;

f) Incorporem vírus ou outros elementos físicos ou eletrônicos que possam causar dano ou impedir o normal funcionamento da rede, do sistema ou de equipamentos informáticos (“hardware” e “software”) de terceiros, ou que possam causar dano aos documentos eletrônicos e arquivos armazenados nestes equipamentos informáticos; ou, 

g) Provoquem, por suas características (tais como forma, extensão etc.) dificuldades no normal funcionamento do Serviço. 

5.2. Da moderação do do aplicativo

A New School prioriza que nossa comunidade seja positiva e inclusiva, neste sentido, temos equipes e sistemas que trabalham para combater abusos e violações das nossas diretrizes, bem como condutas enganosas, preconceituosas ou prejudiciais. Por este motivo, poderemos excluir comentários, fotos, e até banir perfis de alunos que desrespeitarem nossos termos, podendo ainda, em alguns casos, compartilhar informações sobre o uso inadequado com as autoridades responsáveis para a aplicação da Lei, se for necessário.

6. Segurança

A New School Academy adota medidas de segurança adequadas para proteger-se contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição dos dados pessoais do usuário por nós coletados e armazenados. Essas medidas variam com base no tipo e na confidencialidade dos dados. Infelizmente, no entanto, nenhum sistema pode ser 100% protegido. Por isso, não podemos garantir que as comunicações entre o usuário e a New School Academy, os Serviços ou qualquer informação fornecida à New School Academy em relação aos dados por nós coletados por meio dos Serviços estejam livres de acesso não autorizado por terceiros. A senha do usuário é uma parte importante do nosso sistema de segurança, e é responsabilidade do usuário protegê-la. Não compartilhe a senha com terceiros. Em caso de suspeita de violação da senha ou conta, altere-a imediatamente e entre em contato com suporte@loomi.com.br para sanar a situação.

7. Direitos dos usuários

O usuário possui certos direitos quanto ao uso de seus dados, inclusive a possibilidade de optar por não receber e-mails promocionais, cookies e a coleta de dados por determinados provedores de serviço de análise. O usuário poderá atualizar ou encerrar sua conta dentro dos nossos Serviços e, ainda, entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas quanto a direitos individuais sobre seus dados pessoais.

Pais ou responsáveis que acreditem que tenhamos coletado acidentalmente dados pessoais de seus filhos menores de idade devem entrar em contato conosco para obter ajuda sobre como excluir essas informações.

7.1 Opções do usuário quanto ao uso de seus dados

O usuário pode optar por não fornecer determinados dados à New School Academy, mas é possível que não consiga usar determinados recursos dos Serviços.

O usuário pode optar por não receber comunicações promocionais. Para isso, pode usar o mecanismo de cancelamento de inscrição, na própria comunicação promocional que receber, ou alterar as preferências de e-mail da conta do usuário. Convém destacar que, independentemente das configurações de preferência de e-mail do usuário, a New School Academy enviará mensagens sobre transações e de relacionamento relacionadas aos Serviços, inclusive confirmações administrativas, confirmações de pedidos, atualizações importantes sobre os Serviços e avisos sobre nossas políticas.

Caso tenha dúvidas sobre direitos, dados e a forma como a New School Academy utiliza os dados, o usuário deverá entrar em contato conosco em

7.2 Acesso, atualização e exclusão de dados pessoais do usuário

Para acessar e atualizar os dados pessoais coletados e mantidos pela New School Academy, o usuário pode:

  • Para atualizar dados fornecidos diretamente, o usuário deve conectar-se à sua conta e atualizá-la a qualquer momento.
  • Para encerrar a conta:

    • Se for aluno, o usuário deve acessar a página de configurações do perfil e seguir as etapas detalhadas aqui.
    • Caso haja algum problema para encerrar a conta, o usuário deverá enviar um e-mail para suporte@loomi.com.br com o assunto “Encerramento de conta” e seus respectivos dados.
    • Observação: mesmo depois de encerrada a conta, alguns ou todos os dados do usuário ainda ficarão visíveis para outras pessoas, inclusive, entre outros, dados que tenham sido (a) copiados, armazenados ou disseminados por outros usuários (inclusive no comentário dos cursos); (b) compartilhados ou disseminados pelo próprio usuário ou por outras pessoas (inclusive no conteúdo compartilhado do usuário); ou (c) publicados em uma plataforma de terceiros. Mesmo depois de encerrada a conta, reteremos os dados do usuário enquanto tivermos um propósito legítimo para assim o fazer (e de acordo com a lei aplicável), inclusive para ajudar em obrigações legais, resolver conflitos e fazer cumprir nossos contratos. Poderemos reter e divulgar esses dados de acordo com esta Política de Privacidade depois do encerramento da conta do usuário. Para solicitar acesso, corrigir ou excluir dados pessoais, envie um e-mail para suporte@loomi.com.br. Por questão de proteção do usuário, poderemos pedir que a solicitação seja enviada pelo endereço de e-mail associado à conta do usuário. Pode ser necessário confirmar a identidade do usuário antes de implementar a solicitação. Vale ressaltar que retemos certos dados quando temos direito de assim o fazer, inclusive em caso de manutenção obrigatória de registros e para realizar transações.

7.3 Nossa política em relação a crianças

Reconhecemos os interesses de privacidade das crianças e incentivamos pais e responsáveis a assumir um papel ativo nas atividades on-line e nos interesses dos filhos. Crianças e Adolescentes menores de 18 anos só utilizarão os Serviços mediante autorização dos pais. Se for de nosso conhecimento que coletamos dados pessoais de uma criança abaixo destas idades, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

Pais que acreditem que a New School Academy possa ter coletados dados pessoais de uma criança abaixo destas idades poderão enviar uma solicitação de remoção dos dados para contato@newschool.app

  1. A New School Academy, (“New School”, “nós”, “a Empresa”) respeita a privacidade dos usuários e deseja que todos entendam como são colhidos, utilizados e compartilhados os dados dos usuários. Esta Política de Privacidade abrange nossas práticas de coleta de dados e descreve os direitos do usuário de acessar, corrigir ou restringir o uso de seus dados pessoais por parte da Empresa.

A menos que nos vinculemos a outra política ou indiquemos em contrário, esta Política de Privacidade se aplica quando o usuário visita ou usa o site, aplicativos móveis, APIs ou serviços afins da New School Academy (“Serviços”).

Ao usar os Serviços, o usuário concorda com os termos desta Política de Privacidade. Não use os Serviços caso não concorde com esta Política de Privacidade ou qualquer outro acordo que reja o uso dos Serviços por parte do usuário.

1. Tipos de dados coletados

Coletamos determinados dados diretamente dos usuários, tais como informações inseridas pelo próprio usuário, dados sobre participação do usuário em cursos e dados provenientes de plataformas terceiros com os quais o usuário se conecta com a New School.

Coletamos também alguns dados automaticamente, tais como informações sobre dispositivo do usuário e com quais partes dos nossos Serviços o usuário interage ou utiliza.

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar diferentes dados sobre o usuário, ou por ele fornecidos, de acordo com a forma como o usuário utiliza os Serviços. Veja a seguir alguns exemplos para ajudá-lo a entender melhor os dados que coletamos.

Quando o usuário cria uma conta e usa os Serviços, inclusive por meio de uma plataforma de terceiros, coletamos todos os dados fornecidos diretamente, entre eles:

Os dados listados acima são armazenados pela New School Academy e associados à conta do usuário.

2. Forma de coleta dos dados dos usuários

Usamos ferramentas de análise e provedores de publicidade para reunir os dados listados acima. Algumas dessas ferramentas oferecem ao usuário a possibilidade de optar por não permitir a coleta de dados.

2.1 Cookies e ferramentas de coleta de dados

Como detalhado em nossa Política sobre Cookies, a New School Academy e os provedores de serviços que atuam em nome da New School Academy (tais como o Google Analytics e anunciantes terceiros) usam arquivos de log do servidor e ferramentas para coleta automatizada de dados, tais como cookies, tags, scripts, links personalizados, rastros de dispositivos ou navegadores e web beacons (coletivamente, “Ferramentas de coleta de dados”), quando o usuário acessa e usa os Serviços. Essas ferramentas de coleta de dados rastreiam e coletam automaticamente determinados dados do sistema e dados sobre utilização, quando o usuário utiliza os Serviços. Em alguns casos, associamos os dados coletados por meio das ferramentas de coleta de dados a outros dados que coletamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Usamos cookies (pequenos arquivos que os sites enviam ao dispositivo do usuário para identificar, de forma exclusiva, o navegador ou dispositivo do usuário ou para armazenar dados no navegador do usuário) para analisar o uso dos Serviços, personalizar a experiência do usuário, facilitar a conexão aos Serviços e reconhecer o usuário quando ele retornar. Usamos web beacons (pequenos objetos que nos permitem medir as ações dos visitantes e usuários que utilizam os Serviços) para identificar se uma página foi visitada, identificar se um e-mail foi aberto e fazer anúncios com mais eficiência, excluindo usuários atuais de determinadas mensagens promocionais ou identificando a origem do download de um novo aplicativo móvel.

O usuário pode configurar o navegador da Web para alertá-lo sobre tentativas de inserção de cookies no computador, limitar os tipos de cookies permitidas ou simplesmente recusar cookies como um todo. Neste caso, talvez não seja possível usar alguns ou todos os recursos dos Serviços, e a experiência do usuário pode ser diferente ou menos funcional.

2.2 Análise

Usamos serviços de navegador e de de análise móvel de terceiros, como o Google Analytics, Hotjar e Intercom nos Serviços. Esses serviços usam ferramentas de coleta de dados para nos ajudar a analisar o uso dos Serviços por parte do usuário, inclusive informações tais como o site de terceiros de proveniência do usuário, a frequência de visitas do usuário, eventos dentro dos Serviços, dados sobre uso e desempenho e de onde o aplicativo foi baixado. Usamos estes dados para melhorar os Serviços, entender melhor como os Serviços funcionam em diferentes dispositivos e fornecer informações que possam ser de interesse do usuário.

2.3 Publicidade online

Usamos serviços de publicidade de terceiros, como Taboola, Facebook, serviços de anúncios do Google e outras redes e servidores de anúncios para fornecer publicidade sobre nossos Serviços em outros sites e aplicativos utilizados pelo usuário. Os anúncios podem basear-se em informações conhecidas sobre o usuário, tais como os dados sobre utilização e dados do sistema do usuário (conforme detalhado na Seção 1) e informações que estes provedores de serviços de anúncios conhecem sobre o usuário com base nos dados de rastreamento deles. Os anúncios podem basear-se em atividades recentes ou atividades ao longo do tempo e em outros sites e serviços, podendo ser adaptados aos interesses do usuário.

Alguns tipos de serviços de publicidade que utilizamos poderão inserir cookies ou outras tecnologias de rastreamento no computador, telefone ou outro dispositivo do usuário para coletar dados sobre o uso de nossos Serviços e acessar essas tecnologias de rastreamento para veicular anúncios personalizados para o usuário. Para ajudar a fornecer publicidade personalizada, poderemos fornecer aos prestadores de serviços uma versão anônima e com hash do endereço de e-mail do usuário (em formato ilegível por seres humanos) e o conteúdo que o usuário compartilha publicamente nos Serviços.

Ao usar aplicativos móveis, o usuário poderá também receber anúncios personalizados no aplicativo. O Apple iOS, o Android OS e o Microsoft Windows fornecem suas próprias instruções sobre como controlar anúncios personalizados no aplicativo. Para outros dispositivos e sistemas operacionais, revise as configurações de privacidade ou entre em contato com o operador da plataforma do usuário.

3. Finalidade dos dados dos usuários

Os dados colhidos quando o usuário utiliza os Serviços são usados para:

  • Fornecer e administrar os Serviços, inclusive para exibir conteúdo personalizado e facilitar a comunicação com outros usuários;
  • Processar solicitações e pedidos de cursos feitos pelo usuário, produtos, serviços específicos, informações ou recursos;
  • Comunicar com o usuário sobre a conta dele:

    • Respondendo às perguntas e dúvidas do usuário;
    • Enviar mensagens e informações administrativas, inclusive mensagens recebidas de instrutores e assistentes de ensino, notificações sobre alterações em nosso Serviço e atualizações de nossos contratos;
    • Enviando ao usuário informações e mensagens no aplicativo sobre o progresso dele em cursos, programas de prêmios, novos serviços, novos recursos, promoções, boletins informativos e outros cursos disponíveis (que, a qualquer momento, o usuário pode optar por não receber);
    • Enviando notificações por push para o dispositivo sem fio do usuário para fornecer atualizações e outras mensagens relevantes (que podem ser gerenciadas na página de “opções” ou “configurações” do aplicativo móvel);
    • Erenciar as preferência da conta do usuário;
    • Facilitar a operação técnica dos Serviços, inclusive solução de problemas, proteção dos Serviços e prevenção de fraudes e abuso;
    • Solicitar feedback dos usuários;
    • Divulgar e administrar pesquisas e promoções administradas ou patrocinadas pela New School Academy;
    • Saber mais sobre o usuário vinculando os dados dele a outros dados por meio de provedores de dados terceirizados ou analisando os dados com a ajuda de provedores de serviços de análise;
    • Identificar usuários únicos entre dispositivos;
    • Personalizar anúncios entre dispositivos;
    • Melhorar nossos Serviços e desenvolver novos produtos, serviços e recursos;
    • Analisar tendências e tráfego, rastrear compras e dados sobre utilização;
    • Anunciar os Serviços em sites e aplicativos de terceiros;
    • Conforme exigido ou permitido por lei; ou Como a New School Academy, a nosso exclusivo critério, determinar necessário para garantir a segurança ou a integridade de nossos usuários, funcionários, terceiros, o público ou nossos Serviços.

4. Com quem são compartilhados os dados dos usuários

Compartilhamos alguns dados sobre o usuário com os instrutores, outros alunos, empresas que prestam serviços para a New School, nossos parceiros de negócios, provedores de análise e enriquecimento de dados, provedores de mídia social do usuário, empresas que nos ajudam a realizar promoções e pesquisas e empresas de publicidade que nos ajudam a realizar promoções e pesquisas e empresas de publicidade que nos ajudam a promover nossos Serviços. Poderemos também compartilhar os dados do usuário, caso necessário para fins de segurança conformidade legal ou como parte de uma restruturação corporativa. Por fim, podemos compartilhar dados de outras formas, se forem agregados ou não identificados, ou se obtivermos consentimento do usuário.

Poderemos compartilhar os dados do usuário com terceiros nas seguintes circunstâncias ou quando, de alguma forma, descrito nesta Política de Privacidade:

  • Com parceiros patrocinadores das trilhas e cursos: Compartilhamos informações com parceiros que patrocinam nossas trilhas e cursos para que possam enviar-lhe atualizações sobre produtos e serviços. Este compartilhamento inclui, mas não se limita a, informações demográficas, renda aproximada, raça, e outros dados relevantes que ajudam nossos parceiros a entender o perfil dos usuários engajados em nossas trilhas. Este processo ajuda a personalizar e melhorar a oferta de conteúdo relevante para você. Ressaltamos que tais informações são fornecidas de forma agregada ou anonimizada para proteger sua privacidade. A transferência desses dados pode ser revogada a qualquer momento, bastando apenas que você  entre em contato conosco diretamente.
  • Com prestadores de serviços, contratados e representantes: Compartilhamos os dados do usuário com empresas terceirizadas que prestam serviços para nossa Empresa, tais como processamento de pagamentos, análise de dados, serviços de marketing e publicidade (inclusive publicidade redirecionada), serviços de e-mail e hospedagem e atendimento e suporte ao cliente. Estes provedores de serviços podem acessar os dados pessoais do usuário e são obrigados a usá-los somente conforme orientados pela New School Academy, para fornecer o serviço solicitado.
  • Com parceiros de negócios: Mantemos contratos com outros sites e plataformas que visam distribuir nossos Serviços e aumentar o tráfego para a New School Academy. Por exemplo, trabalhamos com a Benesse, no Japão. De acordo com a localização do usuário, poderemos compartilhar os dados dele com estes parceiros.
  • Com serviços de análise e de enriquecimento de dados: Como parte do uso que fazemos de ferramentas de análise de terceiros, como o Google Analytics, e serviços de enriquecimento de dados, como o Clearbit, compartilhamos algumas informações de contato, dados da conta, dados do sistema, dados sobre utilização ou dados não identificados, conforme necessário. Dados não identificados significam dados dos quais foram removidas informações, tais como o nome e o endereço de e-mail do usuário, que são substituídas por um ID de token. Desta forma, os provedores podem fornecer serviços de análise ou combinar os dados do usuário com informações de bancos de dados disponíveis publicamente (inclusive informações de contato e sociais provenientes de outras fontes). O objetivo é nos comunicarmos com o usuário de maneira mais eficaz e personalizada.
  • Para habilitar recursos de mídia social: Os recursos de mídia social incluídos nos Serviços (como o botão Curtir do Facebook) podem permitir que o provedor de mídia social colete informações tais como o endereço IP do usuário e qual página dos Serviços o usuário está visitando, e defina uma cookie para ativar o recurso. As interações do usuário com esses recursos se regem pela política de privacidade da empresa terceirizada.
  • Para administrar promoções e pesquisas: poderemos compartilhar os dados do usuário, se necessário, para administrar, comercializar ou patrocinar promoções e pesquisas das quais o usuário escolha participar, conforme exigido pela lei aplicável (como, por exemplo, fornecer uma lista de vencedores ou fazer os cadastros exigidos) ou de acordo com as regras da promoção ou pesquisa.
  • Para publicidade: Se decidirmos oferecer publicidade no futuro, poderemos usar e compartilhar certos dados do sistema e dados sobre utilização com anunciantes e redes de terceiros para exibir informações demográficas e preferenciais gerais entre nossos usuários. Poderemos, também, permitir que anunciantes coletem dados do sistema por meio de ferramentas de coleta de dados (conforme detalhado na Seção 2.1) e usem esses dados para oferecer anúncios direcionados a fim de personalizar a experiência do usuário (por meio de publicidade comportamental) e realizar análises da Web. Os anunciantes poderão também compartilhar conosco os dados que coletarem sobre o usuário. Para saber mais ou optar por não receber publicidade comportamental das redes de anúncios participantes, consulte a Seção 6.1 (Opções do usuário quanto ao uso de seus dados) abaixo. Vale ressaltar que, ao optar por não participar, o usuário continuará a receber anúncios genéricos.
  • Para segurança e conformidade com a lei: Poderemos divulgar os dados do usuário a terceiros se (a nosso exclusivo critério) acreditarmos, pautados na boa-fé, que a divulgação seja:

    • Permitida ou exigida por lei;
    • Solicitada como parte de uma investigação ordem ou processo judicial, governamental ou jurídico;
    • Justificadamente necessária como parte de uma intimação válida, mandado ou outro pedido legalmente válido;
    • Justificadamente necessária para aplicar nossos Termos de Uso, Política de Privacidade e outros acordos jurídicos;
    • Necessária para detectar, prevenir ou solucionar casos de fraude, abuso, uso indevido, possíveis violações da lei (ou regras ou regulamentos) ou questões técnicas ou de segurança; ou
    • Justificadamente necessária, segundo nosso parecer, para proteger contra danos iminentes aos direitos, propriedades ou seguranças da New School Academy, nossos usuários, funcionários, membros do público ou nossos Serviços.
    • Poderemos também divulgar dados sobre o usuário para nossos auditores e consultores jurídicos, a fim de avaliar nossas obrigações e direitos de divulgação ao abrigo desta Política de Privacidade.
    • Em casos de transferência de controle: Se a New School Academy se submeter a uma transação comercial, tal como uma fusão, aquisição, alienação corporativa ou dissolução (inclusive falência), ou uma venda parcial ou total de ativos, poderemos compartilhar, divulgar ou transferir todos os dados do usuário para a organização sucessora, durante a referida transição, ou na contemplação de uma transição (inclusive durante uma auditoria).
    • Após a agregação/remoção da identificação: podemos divulgar ou usar dados agregados ou não identificados para qualquer finalidade.
    • Com a permissão do usuário: com consentimento do usuário, poderemos compartilhar dados com terceiros fora do escopo desta Política de Privacidade.

5. Conteúdos gerados por usuários

Dentro da plataforma, o usuário pode gerar 2 tipos de conteúdos visíveis para todos: 

 

  1. Dados de perfil, tal qual imagem e nome;
  2. Comentários em aulas
Para estes casos, devem ser seguidas as políticas e termos estabelecidos com relação a conteúdo produzido por usuário, conforme especificado abaixo. Caso as normas não sejam cumpridas, o conteúdo será removido e o usuário poderá ser banido da plataforma.
 

5.1. Das obrigações do usuário

 

Ao utilizar o aplicativo da New School o Usuário se compromete a respeitar a legislação brasileira vigente, bem como todo o quanto disposto nos presentes Termos, não devendo produzir, disponibilizar, divulgar ou transmitir qualquer conteúdo que: 

a) Seja contrário a qualquer norma da legislação brasileira, bem como à moral e aos bons costumes geralmente aceitos; 

b) Incentive a discriminação, o ódio ou a violência contra pessoas ou grupos em razão de orientação sexual, gênero, raça, religião, deficiência, nacionalidade ou por qualquer outro motivo; 

c) Incorporem, ponham à disposição ou permitam acessar produtos, elementos, mensagens e/ou serviços ilegais, violentos, pornográficos, degradantes ou, em geral, contrários à lei, à moral e aos bons costumes geralmente aceitos ou à ordem pública; 

d) Sejam falsos, ambíguos, inexatos, exagerados ou extemporâneos, de forma que possam induzir a erro sobre seu objeto ou sobre as intenções ou propósitos do comunicante; 

e) Sejam protegidos por quaisquer direitos de propriedade intelectual ou industrial pertencentes a terceiros, sem que o Usuário tenha obtido previamente dos seus titulares a autorização necessária para levar a cabo o uso que efetuar ou pretender efetuar; 

f) Incorporem vírus ou outros elementos físicos ou eletrônicos que possam causar dano ou impedir o normal funcionamento da rede, do sistema ou de equipamentos informáticos (“hardware” e “software”) de terceiros, ou que possam causar dano aos documentos eletrônicos e arquivos armazenados nestes equipamentos informáticos; ou, 

g) Provoquem, por suas características (tais como forma, extensão etc.) dificuldades no normal funcionamento do Serviço. 

5.2. Da moderação do do aplicativo

A New School prioriza que nossa comunidade seja positiva e inclusiva, neste sentido, temos equipes e sistemas que trabalham para combater abusos e violações das nossas diretrizes, bem como condutas enganosas, preconceituosas ou prejudiciais. Por este motivo, poderemos excluir comentários, fotos, e até banir perfis de alunos que desrespeitarem nossos termos, podendo ainda, em alguns casos, compartilhar informações sobre o uso inadequado com as autoridades responsáveis para a aplicação da Lei, se for necessário.

6. Segurança

A New School Academy adota medidas de segurança adequadas para proteger-se contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição dos dados pessoais do usuário por nós coletados e armazenados. Essas medidas variam com base no tipo e na confidencialidade dos dados. Infelizmente, no entanto, nenhum sistema pode ser 100% protegido. Por isso, não podemos garantir que as comunicações entre o usuário e a New School Academy, os Serviços ou qualquer informação fornecida à New School Academy em relação aos dados por nós coletados por meio dos Serviços estejam livres de acesso não autorizado por terceiros. A senha do usuário é uma parte importante do nosso sistema de segurança, e é responsabilidade do usuário protegê-la. Não compartilhe a senha com terceiros. Em caso de suspeita de violação da senha ou conta, altere-a imediatamente e entre em contato com suporte@loomi.com.br para sanar a situação.

7. Direitos dos usuários

O usuário possui certos direitos quanto ao uso de seus dados, inclusive a possibilidade de optar por não receber e-mails promocionais, cookies e a coleta de dados por determinados provedores de serviço de análise. O usuário poderá atualizar ou encerrar sua conta dentro dos nossos Serviços e, ainda, entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas quanto a direitos individuais sobre seus dados pessoais.

Pais ou responsáveis que acreditem que tenhamos coletado acidentalmente dados pessoais de seus filhos menores de idade devem entrar em contato conosco para obter ajuda sobre como excluir essas informações.

7.1 Opções do usuário quanto ao uso de seus dados

O usuário pode optar por não fornecer determinados dados à New School Academy, mas é possível que não consiga usar determinados recursos dos Serviços.

O usuário pode optar por não receber comunicações promocionais. Para isso, pode usar o mecanismo de cancelamento de inscrição, na própria comunicação promocional que receber, ou alterar as preferências de e-mail da conta do usuário. Convém destacar que, independentemente das configurações de preferência de e-mail do usuário, a New School Academy enviará mensagens sobre transações e de relacionamento relacionadas aos Serviços, inclusive confirmações administrativas, confirmações de pedidos, atualizações importantes sobre os Serviços e avisos sobre nossas políticas.

Caso tenha dúvidas sobre direitos, dados e a forma como a New School Academy utiliza os dados, o usuário deverá entrar em contato conosco em 

7.2 Acesso, atualização e exclusão de dados pessoais do usuário

Para acessar e atualizar os dados pessoais coletados e mantidos pela New School Academy, o usuário pode:

  • Para atualizar dados fornecidos diretamente, o usuário deve conectar-se à sua conta e atualizá-la a qualquer momento.
  • Para encerrar a conta:

    • Se for aluno, o usuário deve acessar a página de configurações do perfil e seguir as etapas detalhadas aqui.
    • Caso haja algum problema para encerrar a conta, o usuário deverá enviar um e-mail para suporte@loomi.com.br com o assunto “Encerramento de conta” e seus respectivos dados.
    • Observação: mesmo depois de encerrada a conta, alguns ou todos os dados do usuário ainda ficarão visíveis para outras pessoas, inclusive, entre outros, dados que tenham sido (a) copiados, armazenados ou disseminados por outros usuários (inclusive no comentário dos cursos); (b) compartilhados ou disseminados pelo próprio usuário ou por outras pessoas (inclusive no conteúdo compartilhado do usuário); ou (c) publicados em uma plataforma de terceiros. Mesmo depois de encerrada a conta, reteremos os dados do usuário enquanto tivermos um propósito legítimo para assim o fazer (e de acordo com a lei aplicável), inclusive para ajudar em obrigações legais, resolver conflitos e fazer cumprir nossos contratos. Poderemos reter e divulgar esses dados de acordo com esta Política de Privacidade depois do encerramento da conta do usuário. Para solicitar acesso, corrigir ou excluir dados pessoais, envie um e-mail para suporte@loomi.com.br. Por questão de proteção do usuário, poderemos pedir que a solicitação seja enviada pelo endereço de e-mail associado à conta do usuário. Pode ser necessário confirmar a identidade do usuário antes de implementar a solicitação. Vale ressaltar que retemos certos dados quando temos direito de assim o fazer, inclusive em caso de manutenção obrigatória de registros e para realizar transações.

7.3 Nossa política em relação a crianças

Reconhecemos os interesses de privacidade das crianças e incentivamos pais e responsáveis a assumir um papel ativo nas atividades on-line e nos interesses dos filhos. Crianças e Adolescentes menores de 18 anos só utilizarão os Serviços mediante autorização dos pais. Se for de nosso conhecimento que coletamos dados pessoais de uma criança abaixo destas idades, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

Pais que acreditem que a New School Academy possa ter coletados dados pessoais de uma criança abaixo destas idades poderão enviar uma solicitação de remoção dos dados para contato@newschool.app

A New School Academy, (“New School”, “nós”, “a Empresa”) respeita a privacidade dos usuários e deseja que todos entendam como são colhidos, utilizados e compartilhados os dados dos usuários. Esta Política de Privacidade abrange nossas práticas de coleta de dados e descreve os direitos do usuário de acessar, corrigir ou restringir o uso de seus dados pessoais por parte da Empresa.

A menos que nos vinculemos a outra política ou indiquemos em contrário, esta Política de Privacidade se aplica quando o usuário visita ou usa o site, aplicativos móveis, APIs ou serviços afins da New School Academy (“Serviços”).

Ao usar os Serviços, o usuário concorda com os termos desta Política de Privacidade. Não use os Serviços caso não concorde com esta Política de Privacidade ou qualquer outro acordo que reja o uso dos Serviços por parte do usuário.

1. Tipos de dados coletados

Coletamos determinados dados diretamente dos usuários, tais como informações inseridas pelo próprio usuário, dados sobre participação do usuário em cursos e dados provenientes de plataformas terceiros com os quais o usuário se conecta com a New School.

Coletamos também alguns dados automaticamente, tais como informações sobre dispositivo do usuário e com quais partes dos nossos Serviços o usuário interage ou utiliza.

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar diferentes dados sobre o usuário, ou por ele fornecidos, de acordo com a forma como o usuário utiliza os Serviços. Veja a seguir alguns exemplos para ajudá-lo a entender melhor os dados que coletamos.

Quando o usuário cria uma conta e usa os Serviços, inclusive por meio de uma plataforma de terceiros, coletamos todos os dados fornecidos diretamente, entre eles:

Os dados listados acima são armazenados pela New School Academy e associados à conta do usuário.

2. Forma de coleta dos dados dos usuários

Usamos ferramentas de análise e provedores de publicidade para reunir os dados listados acima. Algumas dessas ferramentas oferecem ao usuário a possibilidade de optar por não permitir a coleta de dados.

2.1 Cookies e ferramentas de coleta de dados

Como detalhado em nossa Política sobre Cookies, a New School Academy e os provedores de serviços que atuam em nome da New School Academy (tais como o Google Analytics e anunciantes terceiros) usam arquivos de log do servidor e ferramentas para coleta automatizada de dados, tais como cookies, tags, scripts, links personalizados, rastros de dispositivos ou navegadores e web beacons (coletivamente, “Ferramentas de coleta de dados”), quando o usuário acessa e usa os Serviços. Essas ferramentas de coleta de dados rastreiam e coletam automaticamente determinados dados do sistema e dados sobre utilização, quando o usuário utiliza os Serviços. Em alguns casos, associamos os dados coletados por meio das ferramentas de coleta de dados a outros dados que coletamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Usamos cookies (pequenos arquivos que os sites enviam ao dispositivo do usuário para identificar, de forma exclusiva, o navegador ou dispositivo do usuário ou para armazenar dados no navegador do usuário) para analisar o uso dos Serviços, personalizar a experiência do usuário, facilitar a conexão aos Serviços e reconhecer o usuário quando ele retornar. Usamos web beacons (pequenos objetos que nos permitem medir as ações dos visitantes e usuários que utilizam os Serviços) para identificar se uma página foi visitada, identificar se um e-mail foi aberto e fazer anúncios com mais eficiência, excluindo usuários atuais de determinadas mensagens promocionais ou identificando a origem do download de um novo aplicativo móvel.

O usuário pode configurar o navegador da Web para alertá-lo sobre tentativas de inserção de cookies no computador, limitar os tipos de cookies permitidas ou simplesmente recusar cookies como um todo. Neste caso, talvez não seja possível usar alguns ou todos os recursos dos Serviços, e a experiência do usuário pode ser diferente ou menos funcional.

2.2 Análise

Usamos serviços de navegador e de de análise móvel de terceiros, como o Google Analytics, Hotjar e Intercom nos Serviços. Esses serviços usam ferramentas de coleta de dados para nos ajudar a analisar o uso dos Serviços por parte do usuário, inclusive informações tais como o site de terceiros de proveniência do usuário, a frequência de visitas do usuário, eventos dentro dos Serviços, dados sobre uso e desempenho e de onde o aplicativo foi baixado. Usamos estes dados para melhorar os Serviços, entender melhor como os Serviços funcionam em diferentes dispositivos e fornecer informações que possam ser de interesse do usuário.

2.3 Publicidade online

Usamos serviços de publicidade de terceiros, como Taboola, Facebook, serviços de anúncios do Google e outras redes e servidores de anúncios para fornecer publicidade sobre nossos Serviços em outros sites e aplicativos utilizados pelo usuário. Os anúncios podem basear-se em informações conhecidas sobre o usuário, tais como os dados sobre utilização e dados do sistema do usuário (conforme detalhado na Seção 1) e informações que estes provedores de serviços de anúncios conhecem sobre o usuário com base nos dados de rastreamento deles. Os anúncios podem basear-se em atividades recentes ou atividades ao longo do tempo e em outros sites e serviços, podendo ser adaptados aos interesses do usuário.

Alguns tipos de serviços de publicidade que utilizamos poderão inserir cookies ou outras tecnologias de rastreamento no computador, telefone ou outro dispositivo do usuário para coletar dados sobre o uso de nossos Serviços e acessar essas tecnologias de rastreamento para veicular anúncios personalizados para o usuário. Para ajudar a fornecer publicidade personalizada, poderemos fornecer aos prestadores de serviços uma versão anônima e com hash do endereço de e-mail do usuário (em formato ilegível por seres humanos) e o conteúdo que o usuário compartilha publicamente nos Serviços.

Ao usar aplicativos móveis, o usuário poderá também receber anúncios personalizados no aplicativo. O Apple iOS, o Android OS e o Microsoft Windows fornecem suas próprias instruções sobre como controlar anúncios personalizados no aplicativo. Para outros dispositivos e sistemas operacionais, revise as configurações de privacidade ou entre em contato com o operador da plataforma do usuário.

3. Finalidade dos dados dos usuários

Os dados colhidos quando o usuário utiliza os Serviços são usados para:

  • Fornecer e administrar os Serviços, inclusive para exibir conteúdo personalizado e facilitar a comunicação com outros usuários;
  • Processar solicitações e pedidos de cursos feitos pelo usuário, produtos, serviços específicos, informações ou recursos;
  • Comunicar com o usuário sobre a conta dele:

    • Respondendo às perguntas e dúvidas do usuário;
    • Enviar mensagens e informações administrativas, inclusive mensagens recebidas de instrutores e assistentes de ensino, notificações sobre alterações em nosso Serviço e atualizações de nossos contratos;
    • Enviando ao usuário informações e mensagens no aplicativo sobre o progresso dele em cursos, programas de prêmios, novos serviços, novos recursos, promoções, boletins informativos e outros cursos disponíveis (que, a qualquer momento, o usuário pode optar por não receber);
    • Enviando notificações por push para o dispositivo sem fio do usuário para fornecer atualizações e outras mensagens relevantes (que podem ser gerenciadas na página de “opções” ou “configurações” do aplicativo móvel);
    • Erenciar as preferência da conta do usuário;
    • Facilitar a operação técnica dos Serviços, inclusive solução de problemas, proteção dos Serviços e prevenção de fraudes e abuso;
    • Solicitar feedback dos usuários;
    • Divulgar e administrar pesquisas e promoções administradas ou patrocinadas pela New School Academy;
    • Saber mais sobre o usuário vinculando os dados dele a outros dados por meio de provedores de dados terceirizados ou analisando os dados com a ajuda de provedores de serviços de análise;
    • Identificar usuários únicos entre dispositivos;
    • Personalizar anúncios entre dispositivos;
    • Melhorar nossos Serviços e desenvolver novos produtos, serviços e recursos;
    • Analisar tendências e tráfego, rastrear compras e dados sobre utilização;
    • Anunciar os Serviços em sites e aplicativos de terceiros;
    • Conforme exigido ou permitido por lei; ou Como a New School Academy, a nosso exclusivo critério, determinar necessário para garantir a segurança ou a integridade de nossos usuários, funcionários, terceiros, o público ou nossos Serviços.

4. Com quem são compartilhados os dados dos usuários

Compartilhamos alguns dados sobre o usuário com os instrutores, outros alunos, empresas que prestam serviços para a New School, nossos parceiros de negócios, provedores de análise e enriquecimento de dados, provedores de mídia social do usuário, empresas que nos ajudam a realizar promoções e pesquisas e empresas de publicidade que nos ajudam a realizar promoções e pesquisas e empresas de publicidade que nos ajudam a promover nossos Serviços. Poderemos também compartilhar os dados do usuário, caso necessário para fins de segurança conformidade legal ou como parte de uma restruturação corporativa. Por fim, podemos compartilhar dados de outras formas, se forem agregados ou não identificados, ou se obtivermos consentimento do usuário.

Poderemos compartilhar os dados do usuário com terceiros nas seguintes circunstâncias ou quando, de alguma forma, descrito nesta Política de Privacidade:

  • Com parceiros patrocinadores das trilhas e cursos: Compartilhamos informações com parceiros que patrocinam nossas trilhas e cursos para que possam enviar-lhe atualizações sobre produtos e serviços. Este compartilhamento inclui, mas não se limita a, informações demográficas, renda aproximada, raça, e outros dados relevantes que ajudam nossos parceiros a entender o perfil dos usuários engajados em nossas trilhas. Este processo ajuda a personalizar e melhorar a oferta de conteúdo relevante para você. Ressaltamos que tais informações são fornecidas de forma agregada ou anonimizada para proteger sua privacidade. A transferência desses dados pode ser revogada a qualquer momento, bastando apenas que você  entre em contato conosco diretamente.
  • Com prestadores de serviços, contratados e representantes: Compartilhamos os dados do usuário com empresas terceirizadas que prestam serviços para nossa Empresa, tais como processamento de pagamentos, análise de dados, serviços de marketing e publicidade (inclusive publicidade redirecionada), serviços de e-mail e hospedagem e atendimento e suporte ao cliente. Estes provedores de serviços podem acessar os dados pessoais do usuário e são obrigados a usá-los somente conforme orientados pela New School Academy, para fornecer o serviço solicitado.
  • Com parceiros de negócios: Mantemos contratos com outros sites e plataformas que visam distribuir nossos Serviços e aumentar o tráfego para a New School Academy. Por exemplo, trabalhamos com a Benesse, no Japão. De acordo com a localização do usuário, poderemos compartilhar os dados dele com estes parceiros.
  • Com serviços de análise e de enriquecimento de dados: Como parte do uso que fazemos de ferramentas de análise de terceiros, como o Google Analytics, e serviços de enriquecimento de dados, como o Clearbit, compartilhamos algumas informações de contato, dados da conta, dados do sistema, dados sobre utilização ou dados não identificados, conforme necessário. Dados não identificados significam dados dos quais foram removidas informações, tais como o nome e o endereço de e-mail do usuário, que são substituídas por um ID de token. Desta forma, os provedores podem fornecer serviços de análise ou combinar os dados do usuário com informações de bancos de dados disponíveis publicamente (inclusive informações de contato e sociais provenientes de outras fontes). O objetivo é nos comunicarmos com o usuário de maneira mais eficaz e personalizada.
  • Para habilitar recursos de mídia social: Os recursos de mídia social incluídos nos Serviços (como o botão Curtir do Facebook) podem permitir que o provedor de mídia social colete informações tais como o endereço IP do usuário e qual página dos Serviços o usuário está visitando, e defina uma cookie para ativar o recurso. As interações do usuário com esses recursos se regem pela política de privacidade da empresa terceirizada.
  • Para administrar promoções e pesquisas: poderemos compartilhar os dados do usuário, se necessário, para administrar, comercializar ou patrocinar promoções e pesquisas das quais o usuário escolha participar, conforme exigido pela lei aplicável (como, por exemplo, fornecer uma lista de vencedores ou fazer os cadastros exigidos) ou de acordo com as regras da promoção ou pesquisa.
  • Para publicidade: Se decidirmos oferecer publicidade no futuro, poderemos usar e compartilhar certos dados do sistema e dados sobre utilização com anunciantes e redes de terceiros para exibir informações demográficas e preferenciais gerais entre nossos usuários. Poderemos, também, permitir que anunciantes coletem dados do sistema por meio de ferramentas de coleta de dados (conforme detalhado na Seção 2.1) e usem esses dados para oferecer anúncios direcionados a fim de personalizar a experiência do usuário (por meio de publicidade comportamental) e realizar análises da Web. Os anunciantes poderão também compartilhar conosco os dados que coletarem sobre o usuário. Para saber mais ou optar por não receber publicidade comportamental das redes de anúncios participantes, consulte a Seção 6.1 (Opções do usuário quanto ao uso de seus dados) abaixo. Vale ressaltar que, ao optar por não participar, o usuário continuará a receber anúncios genéricos.
  • Para segurança e conformidade com a lei: Poderemos divulgar os dados do usuário a terceiros se (a nosso exclusivo critério) acreditarmos, pautados na boa-fé, que a divulgação seja:

    • Permitida ou exigida por lei;
    • Solicitada como parte de uma investigação ordem ou processo judicial, governamental ou jurídico;
    • Justificadamente necessária como parte de uma intimação válida, mandado ou outro pedido legalmente válido;
    • Justificadamente necessária para aplicar nossos Termos de Uso, Política de Privacidade e outros acordos jurídicos;
    • Necessária para detectar, prevenir ou solucionar casos de fraude, abuso, uso indevido, possíveis violações da lei (ou regras ou regulamentos) ou questões técnicas ou de segurança; ou
    • Justificadamente necessária, segundo nosso parecer, para proteger contra danos iminentes aos direitos, propriedades ou seguranças da New School Academy, nossos usuários, funcionários, membros do público ou nossos Serviços.
    • Poderemos também divulgar dados sobre o usuário para nossos auditores e consultores jurídicos, a fim de avaliar nossas obrigações e direitos de divulgação ao abrigo desta Política de Privacidade.
    • Em casos de transferência de controle: Se a New School Academy se submeter a uma transação comercial, tal como uma fusão, aquisição, alienação corporativa ou dissolução (inclusive falência), ou uma venda parcial ou total de ativos, poderemos compartilhar, divulgar ou transferir todos os dados do usuário para a organização sucessora, durante a referida transição, ou na contemplação de uma transição (inclusive durante uma auditoria).
    • Após a agregação/remoção da identificação: podemos divulgar ou usar dados agregados ou não identificados para qualquer finalidade.
    • Com a permissão do usuário: com consentimento do usuário, poderemos compartilhar dados com terceiros fora do escopo desta Política de Privacidade.

5. Conteúdos gerados por usuários

Dentro da plataforma, o usuário pode gerar 2 tipos de conteúdos visíveis para todos: 

  1. Dados de perfil, tal qual imagem e nome;
  2. Comentários em aulas
Para estes casos, devem ser seguidas as políticas e termos estabelecidos com relação a conteúdo produzido por usuário, conforme especificado abaixo. Caso as normas não sejam cumpridas, o conteúdo será removido e o usuário poderá ser banido da plataforma.
 

5.1. Das obrigações do usuário

Ao utilizar o aplicativo da New School o Usuário se compromete a respeitar a legislação brasileira vigente, bem como todo o quanto disposto nos presentes Termos, não devendo produzir, disponibilizar, divulgar ou transmitir qualquer conteúdo que: 

a) Seja contrário a qualquer norma da legislação brasileira, bem como à moral e aos bons costumes geralmente aceitos; 

b) Incentive a discriminação, o ódio ou a violência contra pessoas ou grupos em razão de orientação sexual, gênero, raça, religião, deficiência, nacionalidade ou por qualquer outro motivo; 

c) Incorporem, ponham à disposição ou permitam acessar produtos, elementos, mensagens e/ou serviços ilegais, violentos, pornográficos, degradantes ou, em geral, contrários à lei, à moral e aos bons costumes geralmente aceitos ou à ordem pública; 

d) Sejam falsos, ambíguos, inexatos, exagerados ou extemporâneos, de forma que possam induzir a erro sobre seu objeto ou sobre as intenções ou propósitos do comunicante; 

e) Sejam protegidos por quaisquer direitos de propriedade intelectual ou industrial pertencentes a terceiros, sem que o Usuário tenha obtido previamente dos seus titulares a autorização necessária para levar a cabo o uso que efetuar ou pretender efetuar; 

f) Incorporem vírus ou outros elementos físicos ou eletrônicos que possam causar dano ou impedir o normal funcionamento da rede, do sistema ou de equipamentos informáticos (“hardware” e “software”) de terceiros, ou que possam causar dano aos documentos eletrônicos e arquivos armazenados nestes equipamentos informáticos; ou, 

g) Provoquem, por suas características (tais como forma, extensão etc.) dificuldades no normal funcionamento do Serviço. 

5.2. Da moderação do do aplicativo

A New School prioriza que nossa comunidade seja positiva e inclusiva, neste sentido, temos equipes e sistemas que trabalham para combater abusos e violações das nossas diretrizes, bem como condutas enganosas, preconceituosas ou prejudiciais. Por este motivo, poderemos excluir comentários, fotos, e até banir perfis de alunos que desrespeitarem nossos termos, podendo ainda, em alguns casos, compartilhar informações sobre o uso inadequado com as autoridades responsáveis para a aplicação da Lei, se for necessário.

6. Segurança

A New School Academy adota medidas de segurança adequadas para proteger-se contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição dos dados pessoais do usuário por nós coletados e armazenados. Essas medidas variam com base no tipo e na confidencialidade dos dados. Infelizmente, no entanto, nenhum sistema pode ser 100% protegido. Por isso, não podemos garantir que as comunicações entre o usuário e a New School Academy, os Serviços ou qualquer informação fornecida à New School Academy em relação aos dados por nós coletados por meio dos Serviços estejam livres de acesso não autorizado por terceiros. A senha do usuário é uma parte importante do nosso sistema de segurança, e é responsabilidade do usuário protegê-la. Não compartilhe a senha com terceiros. Em caso de suspeita de violação da senha ou conta, altere-a imediatamente e entre em contato com suporte@loomi.com.br para sanar a situação.

7. Direitos dos usuários

O usuário possui certos direitos quanto ao uso de seus dados, inclusive a possibilidade de optar por não receber e-mails promocionais, cookies e a coleta de dados por determinados provedores de serviço de análise. O usuário poderá atualizar ou encerrar sua conta dentro dos nossos Serviços e, ainda, entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas quanto a direitos individuais sobre seus dados pessoais.

Pais ou responsáveis que acreditem que tenhamos coletado acidentalmente dados pessoais de seus filhos menores de idade devem entrar em contato conosco para obter ajuda sobre como excluir essas informações.

7.1 Opções do usuário quanto ao uso de seus dados

O usuário pode optar por não fornecer determinados dados à New School Academy, mas é possível que não consiga usar determinados recursos dos Serviços.

O usuário pode optar por não receber comunicações promocionais. Para isso, pode usar o mecanismo de cancelamento de inscrição, na própria comunicação promocional que receber, ou alterar as preferências de e-mail da conta do usuário. Convém destacar que, independentemente das configurações de preferência de e-mail do usuário, a New School Academy enviará mensagens sobre transações e de relacionamento relacionadas aos Serviços, inclusive confirmações administrativas, confirmações de pedidos, atualizações importantes sobre os Serviços e avisos sobre nossas políticas.

Caso tenha dúvidas sobre direitos, dados e a forma como a New School Academy utiliza os dados, o usuário deverá entrar em contato conosco em 

7.2 Acesso, atualização e exclusão de dados pessoais do usuário

Para acessar e atualizar os dados pessoais coletados e mantidos pela New School Academy, o usuário pode:

  • Para atualizar dados fornecidos diretamente, o usuário deve conectar-se à sua conta e atualizá-la a qualquer momento.
  • Para encerrar a conta:

    • Se for aluno, o usuário deve acessar a página de configurações do perfil e seguir as etapas detalhadas aqui.
    • Caso haja algum problema para encerrar a conta, o usuário deverá enviar um e-mail para suporte@loomi.com.br com o assunto “Encerramento de conta” e seus respectivos dados.
    • Observação: mesmo depois de encerrada a conta, alguns ou todos os dados do usuário ainda ficarão visíveis para outras pessoas, inclusive, entre outros, dados que tenham sido (a) copiados, armazenados ou disseminados por outros usuários (inclusive no comentário dos cursos); (b) compartilhados ou disseminados pelo próprio usuário ou por outras pessoas (inclusive no conteúdo compartilhado do usuário); ou (c) publicados em uma plataforma de terceiros. Mesmo depois de encerrada a conta, reteremos os dados do usuário enquanto tivermos um propósito legítimo para assim o fazer (e de acordo com a lei aplicável), inclusive para ajudar em obrigações legais, resolver conflitos e fazer cumprir nossos contratos. Poderemos reter e divulgar esses dados de acordo com esta Política de Privacidade depois do encerramento da conta do usuário. Para solicitar acesso, corrigir ou excluir dados pessoais, envie um e-mail para suporte@loomi.com.br. Por questão de proteção do usuário, poderemos pedir que a solicitação seja enviada pelo endereço de e-mail associado à conta do usuário. Pode ser necessário confirmar a identidade do usuário antes de implementar a solicitação. Vale ressaltar que retemos certos dados quando temos direito de assim o fazer, inclusive em caso de manutenção obrigatória de registros e para realizar transações.

7.3 Nossa política em relação a crianças

Reconhecemos os interesses de privacidade das crianças e incentivamos pais e responsáveis a assumir um papel ativo nas atividades on-line e nos interesses dos filhos. Crianças e Adolescentes menores de 18 anos só utilizarão os Serviços mediante autorização dos pais. Se for de nosso conhecimento que coletamos dados pessoais de uma criança abaixo destas idades, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

Pais que acreditem que a New School Academy possa ter coletados dados pessoais de uma criança abaixo destas idades poderão enviar uma solicitação de remoção dos dados para contato@newschool.app.

 

 

UTILIZAÇÃO

Política do usuário

 
  1. Bem-vindo à plataforma da New School Academy! Antes de utilizar nossos serviços, por favor, leia atentamente esta política do usuário. Ao acessar ou usar nossos serviços, bem como criar uma conta na plataforma, você concorda em cumprir os termos e condições descritos abaixo.

1. Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC)

1.1 Não publique, compartilhe ou envie qualquer conteúdo que seja ilegal, difamatório, obsceno, pornográfico, violento, discriminatório, ameaçador ou que viole os direitos de propriedade intelectual de terceiros.

1.2 Respeite os direitos de privacidade e imagem de outras pessoas. Não publique informações pessoais ou confidenciais sem consentimento.

1.3 Evite comportamentos prejudiciais, como assédio, intimidação, trolling ou qualquer forma de discurso de ódio.

1.4 Não envie spam ou conteúdo promocional não autorizado.

1.5 Ao comentar em cursos ou interagir com outros usuários, seja cortês e respeitoso. Evite ataques pessoais, linguagem ofensiva ou qualquer forma de comportamento disruptivo.

2. Moderação de Conteúdo

2.1. Nossa equipe de moderação se reserva o direito de revisar, editar ou remover qualquer conteúdo que viole esta política do usuário ou que seja considerado inadequado, a nosso exclusivo critério.

2.2. Caso seu conteúdo seja removido ou editado, você será notificado e poderá contestar a decisão enviando um recurso para nossa equipe de suporte.

3. Consequências por Violações

3.1. Violações desta política do usuário podem resultar em medidas disciplinares, incluindo a remoção do conteúdo, suspensão temporária ou permanente da sua conta.

3.2. Caso seja suspenso ou banido, você perderá o acesso aos serviços da New School Academy e não poderá criar uma nova conta sem autorização prévia.

4. Denúncias e Recursos

4.1. Se você encontrar conteúdo que viole esta política do usuário, por favor, denuncie-o imediatamente utilizando as ferramentas disponíveis na plataforma.

4.2 Nosso time de suporte analisará todas as denúncias e tomará as medidas apropriadas de acordo com nossas políticas e procedimentos de moderação.

4.3. Ao utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir esta política do usuário e reconhece que o descumprimento dessas regras pode resultar em medidas disciplinares. Agradecemos por contribuir para a criação de uma comunidade positiva e respeitosa na New School Academy!

 

 

Política de resgates

 

1. Regras para Resgate de Prêmios

 

1.1 Conquista de Nozes

Para resgatar um prêmio, o aluno deve primeiro acumular a quantidade específica de nozes exigida para o prêmio desejado.

1.2 Processo de Resgate

No momento do resgate, o aluno deve validar sua conta, confirmando seu endereço e celular por meio de SMS.

1.3 Verificação e Status do Prêmio

Após a solicitação, o resgate passará por uma análise de integridade realizada pela equipe de suporte. O status do prêmio pode ser atualizado para “em análise”, “cancelado”, “preparando”, “em progresso” ou “entregue”, de acordo com a verificação e etapas do processo. O prazo de entrega começa a ser contado a partir do momento em que o status é alterado para “preparando”.

1.4 Consequências de Atividades Suspeitas

Caso sejam identificadas atividades suspeitas relacionadas ao resgate, a empresa se reserva o direito de cancelar o prêmio sem aviso prévio.

1.5 Compromisso com a Veracidade

Ao utilizar a plataforma, o aluno declara que todos os dados fornecidos são reais, precisos e verídicos. A falsificação, omissão ou qualquer forma de adulteração dos dados é estritamente proibida.

1.6 Consequências da Falta de Veracidade

Caso seja identificada qualquer inconsistência ou falsidade nos dados fornecidos, a plataforma reserva-se o direito de:

  • a. Banimento Permanente: O aluno poderá ser permanentemente banido da plataforma, perdendo o acesso a todas as funcionalidades e serviços oferecidos.
  • b. Invalidação de Resgates: Todos os resgates ou benefícios obtidos com base em informações falsas ou imprecisas poderão ser invalidados, não sendo processados ou entregues.

1.7 Retificação de Dados

Em caso de inconsistências ou erros nos dados fornecidos, o aluno deverá entrar em contato com o suporte da plataforma. A correção dessas informações exigirá a apresentação de documentos oficiais que comprovem a veracidade e titularidade dos dados fornecidos.

1.8 Contato em Caso de Problemas

Se houver qualquer problema durante o processo de resgate, a equipe de suporte entrará em contato com o aluno usando os dados fornecidos. É essencial que as informações de contato estejam atualizadas para evitar atrasos ou cancelamentos.

2. Regulamento de Nozes

2.1 Acúmulo de Nozes

As nozes são acumuladas de acordo com a participação do aluno em aulas e quizzes, conforme descrito na plataforma.

2.2 Alteração de Valores de Nozes

A NewSchool se reserva o direito de alterar o valor de nozes correspondente a cursos e exercícios sem prévia autorização dos alunos, visando manter a viabilidade econômica da moeda corrente no sistema.

2.3 Uso Indevido de Nozes

Caso seja detectado que nozes foram adquiridas de maneira fraudulenta ou em desacordo com as políticas da plataforma, essas nozes serão anuladas, e os resgates realizados com elas serão considerados inválidos.

2.4 Modificações no Regulamento

O regulamento sobre o acúmulo e uso de nozes pode ser alterado a qualquer momento pela empresa. As alterações serão comunicadas aos alunos e aplicadas de maneira retroativa, se necessário, para evitar fraudes e abusos.

3. Exclusão de Contas em Duplicidade

3.1 Política de Conta Única

Cada aluno deve possuir apenas uma conta na plataforma, identificada de maneira única por seu CPF ou qualquer outro dado de identificação exigido pela plataforma. A existência de mais de uma conta em nome de um único aluno é proibida.

3.2 Consequências da Duplicidade de Contas

Caso seja detectada a existência de múltiplas contas associadas ao mesmo aluno, a plataforma poderá adotar as seguintes ações:

  • a. Inativação de Contas Duplicadas: Contas duplicadas poderão ser inativadas ou excluídas sem necessidade de aviso prévio.
  • b. Banimento Permanente: O aluno poderá ser permanentemente banido da plataforma em caso de reincidência ou tentativa deliberada de manter múltiplas contas.

3.3 Verificação e Regularização

A verificação e regularização de contas duplicadas deverá ser feita em contato direto com o suporte da plataforma. O aluno será obrigado a fornecer documentos oficiais que comprovem a titularidade das contas e, se aplicável, tomar as medidas necessárias para consolidar as informações em uma única conta. Se o aluno não escolher uma conta para manter, as contas duplicadas serão inativadas pela equipe de suporte.

3.4 Impossibilidade de Transferência de Nozes

Nozes acumuladas em contas secundárias não poderão ser transferidas para a conta principal ou qualquer outra conta. Em caso de inativação de contas duplicadas, as nozes associadas a essas contas serão automaticamente anuladas.

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